運送約款・宿泊約款の対策
01 運送約款・宿泊約款で問われること
約款の科目では、標準旅行業約款のほかに、国内航空・JR・貸切バス・フェリーの運送約款と、ホテル・旅館の宿泊約款も出題されます。乗り物や施設ごとに、子どもの年齢区分、無料になる条件、手荷物、契約の成立時期、解約したときの違約料などが定められています。
似たルールが乗り物ごとに少しずつ違うため、比較させる問題がよく出ます。例えば、幼児の無料扱いはJRでは同伴者1人につき2人まで、航空とフェリーでは1人までです。ANAの国内線は2026年5月19日搭乗分から小児が2歳以上になりました。
02 よく出るポイント
年齢区分を乗り物ごとに比べる
JRは大人12歳以上・小児6歳以上12歳未満、フェリーは12歳未満と12歳以上の小学生が小児、ANAの国内線は2歳以上12歳未満、JALの国内線は3歳以上12歳未満が小児です。
貸切バスの契約と違約料
貸切バスの運送契約は、運賃・料金の20％以上の支払いを受けて発行した乗車券を契約責任者に交付した時に成立します。契約責任者の都合による解除の違約料は、14日前から20％、7日前から30％、24時間前から50％です。
モデル宿泊約款の決まった数字
申込金は最大3日分の基本宿泊料、時間外の客室の使用は超過3時間まで3分の1・6時間まで2分の1、室料相当額は基本宿泊料の70％、団体の一部解除は10日前の人数の10％（切上げ）まで違約金がかかりません。
03 実際に問題を解いて確かめる
運送約款と宿泊約款は、出題数は多くありませんが、ルールを比べて覚えれば確実に得点できる分野です。解説の「覚え方のポイント」で、乗り物どうしの違いを整理してください。
本サイトでは「運送約款・宿泊約款」の70問すべてに、正解の根拠と、他の選択肢がなぜ誤りなのかまで解説をつけています。登録不要・スマートフォン対応で、1分野10問ずつ進められます。
本試験は、選択肢から「1つ選ぶ」問題と、該当するものを「全て選ぶ」問題で出題されますが、本サイトは全ての問題を四肢択一（正解が1つ）で収録しています。「全て選ぶ」問題は、記述a〜dから「正しいものを全て選んだもの」や「正しいものの組合せ」を選ぶ形（約1割）にしています。運賃・料金の計算問題は、本試験と同じく計算に必要な運賃・料金の額を問題文の中に示しています。掲載内容は、2026年10月時点で確認できた法令・約款・運賃制度などに基づいています。
04 運送約款・宿泊約款の一問一答（解説つき）
この分野の出題範囲を、テーマごとの一問一答にまとめました。答えと解説はその場で読めます。
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※本ページの問題・解説は、生成AI（人工知能）を活用して作成しています。
