人間関係とコミュニケーション・コミュニケーション技術の対策
01 「人間関係とコミュニケーション・コミュニケーション技術」で問われること
人間関係の形成とコミュニケーションの基礎（自己覚知・ラポール・言語的／非言語的コミュニケーション・傾聴と共感）、介護サービスの組織運営とチームマネジメント（リーダーシップ・PDCAサイクル・OJTやスーパービジョン）、利用者や家族とのコミュニケーション、視覚・聴覚・言語の障害や認知症など障害の特性に応じたコミュニケーションを扱う科目群です。
02 この分野の学習方法
事例の中で「最も適切な声かけ・対応」を選ぶ問題が中心です。利用者の気持ちを受け止める、本人のペースを尊重する、障害の特性に合った手段を選ぶ、という3つの軸で選択肢を比べる練習をしてください。
失語症の種類ごとの対応の違いなど、区別して覚える知識も確実に押さえましょう。
介護福祉士国家試験対策サイトでは、この分野を含む全490問をクイズ形式で収録しています（本試験は五肢択一を基本とする形式ですが、当サイトは全て4択です）。登録不要・スマートフォン対応で、今すぐ問題に取り組めます。
03 人間関係とコミュニケーション・コミュニケーション技術の一問一答（解説つき）
この分野の出題範囲を、テーマごとの一問一答にまとめました。答えと解説はその場で読めます。
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