2026年版・0-5

ソーシャルワークの基本用語と価値の一問一答

社会福祉士国家試験「最初に覚える土台知識」から、ソーシャルワークの基本用語と価値に関する4択問題を10問。「答えと解説を見る」を開くと、正解とその理由がその場で読めます。会員登録は不要です。

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問題

上から順に解いてみてください。答えは各問の下で確認できます。本試験は五肢択一を基本とする形式ですが、ここでは4択で出題しています。

問10-5

バイステックの7原則のうち、クライエントを「〇〇の事例」のように類型化して扱わず、一人ひとり異なる独自の存在として理解し対応することを求める原則はどれか。

①受容
②個別化
③非審判的態度
④秘密保持

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正解 ②個別化

解説
個別化は、同じような困りごとを抱えていても、その人の生い立ち、価値観、置かれた環境は一人ひとり異なるという前提に立ち、クライエントを独自の存在として理解し、その人に合った援助を行うことを求める原則です。バイステック（Biestek, F.）は、援助関係を形成するための原則を7つに整理しました（個別化、意図的な感情表出、統制された情緒的関与、受容、非審判的態度、クライエントの自己決定、秘密保持）。

他の選択肢が不適切な理由
・受容：クライエントの長所も短所も、好ましい態度もそうでない態度も含めて、ありのままの姿を受け止める原則です。ただし反社会的な行為そのものを認めることではありません。
・非審判的態度：援助者がクライエントの行動や態度を一方的に善悪で裁かない原則です。
・秘密保持：援助の過程で知り得たクライエントの秘密を守り、信頼関係を保つ原則です。

覚え方のポイント
7原則はクライエントの「援助関係で求めること」と対応しています。一人の個人として扱われたい→個別化、感情を表したい→意図的な感情表出、共感してほしい→統制された情緒的関与、価値ある人として受け止めてほしい→受容、裁かれたくない→非審判的態度、自分で決めたい→自己決定、秘密を守ってほしい→秘密保持、と覚えると忘れにくくなります。

問20-5

バイステックが示した援助関係の7原則として、適切でないものはどれか。

①意図的な感情表出
②統制された情緒的関与
③クライエントの自己決定
④無条件の肯定的関心

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正解 ④無条件の肯定的関心

解説
バイステックの7原則は、個別化、意図的な感情表出、統制された情緒的関与、受容、非審判的態度、クライエントの自己決定、秘密保持の7つです。「無条件の肯定的関心」は含まれません。無条件の肯定的関心は、ロジャーズ（Rogers, C.）が来談者中心療法でカウンセラーに求めた3つの条件（自己一致、無条件の肯定的関心、共感的理解）の一つです。相手をありのままに受け止める姿勢はバイステックの「受容」と近い考え方ですが、7原則の名称ではありません。

他の選択肢が不適切な理由
※この問題は適切でないものを選ぶ問題なので、以下は7原則に含まれるものです。
・意図的な感情表出：クライエントが否定的な感情も含めて自由に表現できるよう、援助者が意図的に働きかける原則です。
・統制された情緒的関与：援助者が自分の感情を自覚して統制しつつ、クライエントの感情に適切に反応する原則です。
・クライエントの自己決定：クライエントが自ら選択し決定することを尊重する原則です。

覚え方のポイント
7原則の名称は、「意図的な」「統制された」のように援助者の側の意識的なコントロールを表す言葉が付いているものがある点に注目しましょう。ロジャーズの3条件（自己一致・無条件の肯定的関心・共感的理解）と混ぜて出題されることもあります。ソーシャルワークの基盤と専門職の科目では、原則の名称と説明の組合せがよく問われます。

問30-5

ソーシャルワークにおける「ストレングス視点」の説明として、最も適切なものはどれか。

①本人の強みや意欲、周囲の資源に着目して支援する
②本人の問題点や欠けている能力を中心に分析する
③過去の生育歴を分析し無意識の葛藤を解消する
④本人ではなく周囲の環境だけを変えるよう支援する

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正解 ①本人の強みや意欲、周囲の資源に着目して支援する

解説
ストレングス視点は、本人が持っている能力、意欲、希望、これまでの経験といった強み（ストレングス）と、家族や友人、地域の資源など環境の強みに着目し、それを生かして支援する考え方です。問題や欠陥に焦点を当てる見方（いわゆる医学モデル的な見方）への反省から生まれ、ラップ（Rapp, C.）らによる精神障害者のケースマネジメントの実践などを通じて広まりました。強みに目を向けることで、本人が自信を取り戻し、主体的に生活を立て直す力を引き出すことができます。

他の選択肢が不適切な理由
・問題点や欠けている能力を中心に分析：病理や欠陥に焦点を当てる見方で、ストレングス視点が乗り越えようとした考え方です。
・生育歴を分析し無意識の葛藤を解消：精神分析の影響を受けた診断主義の考え方に近く、本人の内面の病理に焦点を当てるものです。ストレングス視点は、本人と環境の強みに着目します。
・周囲の環境だけを変える：ソーシャルワークは人と環境の両方とその相互作用に働きかけます。ストレングス視点も本人と環境の強みの両方に着目します。

覚え方のポイント
「ストレングス＝強み」「エンパワメント＝力を取り戻す」「アドボカシー＝代弁・権利擁護」と、カタカナ用語を日本語の一言に置き換えて覚えましょう。3つは互いに関連し、事例問題の選択肢の良し悪しを判断する基準になります。

問40-5

自ら権利を主張することが難しい人に代わって、あるいはその人とともに、権利や利益を主張し擁護する活動を表す用語として、最も適切なものはどれか。

①エンパワメント
②ノーマライゼーション
③アドボカシー
④ソーシャル・インクルージョン

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正解 ③アドボカシー

解説
アドボカシー（権利擁護・代弁）は、意思を表明したり権利を主張したりすることが難しい人に代わって、あるいは本人とともに、その権利や利益を主張し擁護する活動です。特定の個人の権利を守るケース・アドボカシーと、同じ課題を抱える人々のために制度や政策の改善を求めるクラス（コーズ）・アドボカシーに分けて説明されます。本人が自ら主張できるよう支えるセルフ・アドボカシーの支援も重視されています。

他の選択肢が不適切な理由
・エンパワメント：抑圧され力を奪われた状態にある人が、自らの力を自覚し取り戻して、生活や環境をコントロールできるようにする考え方・支援です。
・ノーマライゼーション：障害のある人も地域社会で、ほかの人と同じような生活を送れるようにすることを目指す理念で、デンマークのバンク－ミケルセンらが提唱しました。
・ソーシャル・インクルージョン：社会的に排除された人々を、社会の一員として包み込み、支え合う社会を目指す理念です。

覚え方のポイント
アドボカシーは「個人を守るケース」と「制度を変えるクラス（コーズ）」の2層で覚えます。権利擁護の科目では成年後見制度など、ソーシャルワークの科目では事例での代弁の場面として出てきます。

問50-5

Fさん（78歳、女性）はひとり暮らしで、転倒をきっかけに別居の長男から施設への入所を強く勧められている。Fさん本人は「住み慣れた家で暮らしたい」と話している。地域包括支援センターの社会福祉士の対応として、最も適切なものはどれか。

①Fさんの希望と理由を聴き、在宅の方法も一緒に考える
②長男の意向を優先し、入所の手続きを進めるよう勧める
③専門職として最善と考える施設入所をFさんに説得する
④転倒の危険を伝え、まずは施設見学に誘ってみる

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正解 ①Fさんの希望と理由を聴き、在宅の方法も一緒に考える

事例のポイント
Fさん本人は在宅生活の継続という明確な希望を持ち、長男は安全を心配して入所を勧めています。本人と家族の意向が異なるとき、社会福祉士が誰の意思を中心に支援を組み立てるかが問われています。

解説
ソーシャルワークでは、本人の自己決定を尊重することが基本です。まずFさんがなぜ自宅で暮らしたいのかという思いと理由を丁寧に聴き、転倒のリスクなど心配な点も本人と共有したうえで、住宅改修や福祉用具、訪問サービスなど在宅生活を支える方法を一緒に検討します。長男の心配も軽視せず、双方の思いを聴いて調整することが、本人の尊厳を守りながら安全にも配慮する支援になります。

他の選択肢が不適切な理由
・長男の意向を優先：本人に判断する力がある場合に、家族の意向で本人の生活の場を決めることは自己決定の尊重に反します。
・施設入所を説得：専門職の価値判断を押しつけるパターナリズムであり、本人の意思を置き去りにしています。
・施設見学に誘う：穏やかな働きかけに見えますが、在宅で暮らしたいというFさんの希望と理由を確かめる前に、入所の方向へ誘導しています。まず本人の思いを聴き、在宅を支える方法を一緒に検討するのが先です。

覚え方のポイント
事例問題では「本人の意思は何か」を最初に探し、次に「その意思を実現するために何ができるか」を考えます。本人の意思を確かめずに家族や専門職の考えで進める選択肢は、原則として誤りと判断できます。

問60-5

ソーシャルワークの実践レベル（ミクロ・メゾ・マクロ）に関する記述として、適切でないものはどれか。

①個人や家族への面接による支援はミクロレベルに当たる
②当事者グループの運営への支援はメゾレベルに当たる
③制度や政策の改善を求める活動はマクロレベルに当たる
④所属組織の体制づくりはマクロレベルの実践に当たる

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正解 ④所属組織の体制づくりはマクロレベルの実践に当たる

解説
ソーシャルワークの実践は、働きかける対象の広がりによって、ミクロ・メゾ・マクロの3つのレベルに分けて説明されます。ミクロは個人や家族への直接的な支援、メゾはグループ、組織、身近な地域の住民などへの働きかけ、マクロは地域社会全体や国の制度・政策、社会の仕組みへの働きかけです。
自分が所属する機関の相談体制を見直したり、職員の連携の仕組みを整えたりする「所属組織の体制づくり」は、組織への働きかけなのでメゾレベルに当たります。マクロレベルとするこの記述は適切ではありません。

他の選択肢が不適切な理由
※この問題は適切でないものを選ぶ問題なので、以下は適切な記述です。
・個人や家族への面接による支援：本人や家族に直接関わる、ミクロレベルの実践です。
・当事者グループの運営への支援：同じ悩みを持つ人たちのグループを支えることは、メゾレベルの実践です。
・制度や政策の改善を求める活動：新たな制度の創設や法律の改正を求める活動は、マクロレベルの実践です。

覚え方のポイント
「ミクロ＝個人・家族」「メゾ＝グループ・組織・身近な地域」「マクロ＝社会全体・制度・政策」と対象で区別します。3つのレベルは切り離されたものではなく、一人の相談（ミクロ）から同じ課題を持つ人の存在に気づき（メゾ）、制度の不備を改善する（マクロ）ように連続しています。

問70-5

ソーシャルワークの基本的な視点に関する記述として、最も適切なものはどれか。

①本人の病理や欠陥を特定し、その治療を中心に進める
②人と環境の相互作用とその接点に着目して支援する
③生活の困難を社会制度の欠陥だけに求める
④本人の内面の変化を主な目標として支援を進める

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正解 ②人と環境の相互作用とその接点に着目して支援する

解説
ソーシャルワークの最大の特徴は、生活の困難を本人だけの問題とも環境だけの問題とも見ず、「人と環境の相互作用（交互作用）」の結果として捉え、その接点（インターフェース）に働きかけることです。例えば、同じ障害があっても、職場の理解や住まいの条件によって生活のしづらさは大きく変わります。そのため、本人の力を高める支援と、家族・地域・制度などの環境を変える働きかけの両方を行います。この視点は、生態学の考え方を取り入れたジャーメインらのライフモデルなどによって理論的に深められました。

他の選択肢が不適切な理由
・本人の病理や欠陥の治療を中心に進める：医学モデル（治療モデル）の考え方で、問題を本人の中だけに見て、環境との関係を見落とします。
・社会制度の欠陥だけに求める：問題を環境の側だけに見る見方で、本人の力を高める働きかけを見落とします。ソーシャルワークは、人と環境の両方とその相互作用に着目します。
・本人の内面の変化を主な目標にする：心理療法に近い考え方で、生活と環境の改善を視野に入れるソーシャルワークの視点とは異なります。

覚え方のポイント
「人と環境」「相互作用」「接点に働きかける」の3語をセットで覚えます。ソーシャルワークの理論と方法の科目では、ライフモデル、システム理論、エコマップなど、この視点を具体化した理論や道具が数多く登場します。

問80-5

エンパワメントの考え方の説明として、最も適切なものはどれか。

①本人に代わって権利を主張し擁護していく
②障害があっても地域で普通の生活を送れるようにする
③無力な状態の人が自らの力を取り戻せるよう支える
④社会から排除された人を社会の一員として包み込む

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正解 ③無力な状態の人が自らの力を取り戻せるよう支える

解説
エンパワメントは、差別や抑圧、貧困などによって力を奪われ（パワーレス）、自分では状況を変えられないと感じている人が、自らの力や権利を自覚し、それを取り戻して生活や環境をコントロールできるように支える考え方です。ソーシャルワークでは、ソロモン（Solomon, B.）がアメリカの黒人コミュニティにおける実践をもとに提唱したことで広まりました。支援者が問題を解決してあげるのではなく、本人が主体となって解決していく過程を支える点に特徴があります。

他の選択肢が不適切な理由
・本人に代わって権利を主張し擁護する：アドボカシー（代弁・権利擁護）の説明です。エンパワメントは、本人が自らの力を自覚して取り戻し、主体となって状況を変えていく過程を支える点に重点があります。
・障害があっても地域で普通の生活を：ノーマライゼーションの説明です。
・社会から排除された人を包み込む：ソーシャル・インクルージョンの説明です。

覚え方のポイント
エンパワメントのキーワードは「パワーレス（無力）→パワー（力）を取り戻す」「本人が主体」「ソロモン」です。個人の自信の回復だけでなく、同じ立場の人々が集まって声を上げ、社会を変えていく集団・社会レベルの力の獲得も含む点を押さえましょう。

問90-5

国際ソーシャルワーカー連盟（IFSW）等が2014年に採択した「ソーシャルワーク専門職のグローバル定義」に関する記述として、適切でないものはどれか。

①社会変革と社会開発、社会的結束などを促進する
②社会正義、人権、集団的責任、多様性尊重を中核とする
③地域・民族固有の知も実践の基盤として位置づけている
④各国や地域の実情に応じて展開することは認めていない

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正解 ④各国や地域の実情に応じて展開することは認めていない

解説
グローバル定義は、この定義を各国および世界の各地域で展開してもよいとしており、各国・地域の実情に応じた展開を認めています。これを受けて日本でも、日本の文化や社会の状況を踏まえた展開が示されています。この定義は、それまでの欧米中心の考え方への反省から、多様な文化や価値観を尊重する方向へ見直された点に特徴があり、実情に応じた展開を認めないという記述は、その趣旨と正反対です。

他の選択肢が不適切な理由
※この問題は適切でないものを選ぶ問題なので、以下は適切な記述です。
・社会変革と社会開発、社会的結束：グローバル定義は、ソーシャルワークがこれらと人々のエンパワメントと解放を促進する、実践に基づいた専門職であり学問であるとしています。
・社会正義、人権、集団的責任、多様性尊重：ソーシャルワークの中核をなす原理とされています。
・地域・民族固有の知：ソーシャルワークの理論、社会科学、人文学とともに、実践の基盤として位置づけられています。

覚え方のポイント
グローバル定義は「2014年採択」「中核の原理は4つ（社会正義・人権・集団的責任・多様性尊重）」「地域・民族固有の知」「各国・地域での展開を認める」の4点で覚えます。日本の倫理綱領（日本ソーシャルワーカー連盟、2020年改定）はこの定義を踏まえています。

問100-5

Gさん（40歳、男性）は知的障害があり、グループホームで暮らしている。最近、ホームの外出ルールが変わったことに強い不満を持っているが、自分の思いを職員にうまく伝えられずにいる。相談支援専門員として関わる社会福祉士の対応として、最も適切なものはどれか。

①Gさんの思いを確かめ、ホームに伝えられるよう支える
②ホームの決まりなので受け入れるようGさんを説得する
③Gさんの不満を記録し、次回の計画見直しまで様子を見る
④意思表示が難しいので、成年後見の申立てを進める

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正解 ①Gさんの思いを確かめ、ホームに伝えられるよう支える

事例のポイント
Gさんには不満という明確な思いがあるものの、それを自分で伝えることが難しい状況です。「本人の意思の確認」と「本人が思いを伝えることへの支援（代弁）」がキーワードになります。

解説
まずGさんが何に困り、どうしたいのかを、分かりやすい言葉や時間をかけた対話で確かめます。そのうえで、Gさんが自分で思いを伝えられるよう準備を手伝ったり、話し合いに同席して代弁したりすることが、アドボカシー（権利擁護・代弁）の実践です。本人が自ら主張できるよう支えることはセルフ・アドボカシーの支援でもあり、Gさんのエンパワメントにもつながります。

他の選択肢が不適切な理由
・受け入れるよう説得：規則の内容や変更の理由を確かめずに本人に我慢を求めることは、本人の権利や意思を軽視しています。
・計画見直しまで様子を見る：定期のモニタリングの時期を待つ必要はありません。本人が強い不満を抱えている今こそ、思いを確かめ、伝えられるよう支える場面です。
・成年後見の申立て：思いを伝えにくいことは後見の必要性を直ちに意味しません。財産管理などの必要性も確認せず申立てに進むのは段階を飛ばしています。

覚え方のポイント
代弁は「本人の意思の確認→本人が伝えられるよう支援→必要に応じて代わりに伝える」の順番です。本人抜きで支援者が動く選択肢、段階を飛ばして重い制度に進む選択肢は、事例問題ではまず疑いましょう。

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※本ページの問題・解説は、生成AI（人工知能）を活用して作成しています。