Question 1

F.P.バイステックが示した対人援助関係の7原則のうち、「個別化」の説明として最も適切なものはどれか。

Accepted Answer

利用者を一般的な類型に当てはめず、一人ひとりの生活状況や課題の独自性を理解して援助すること。【解説】個別化とは、利用者を「高齢者一般」「認知症の人一般」といった型に当てはめず、その人固有の生活歴・価値観・置かれた状況を踏まえて援助することをいう。バイステックの7原則の第一に位置づけられる基本原則である。【他の選択肢が不適切な理由】過去の事例をそのまま当てはめる対応は個別化とは正反対の発想である。課題を家族単位で一括して扱う対応や、本人より家族の意向を優先する対応も、利用者本人の独自性を尊重する個別化の趣旨に反する。

Question 2

バイステックの7原則における「意図的な感情表出」の考え方として、最も適切なものはどれか。

Accepted Answer

利用者が肯定的な感情も否定的な感情も自由に表出できるよう、援助者が意図的に働きかけ支えること。【解説】意図的な感情表出とは、利用者が不安・怒り・悲しみなどの否定的な感情を含め、自らの感情を自由に表現できるよう援助者が意図的に働きかけ、それを妨げないという原則である。感情の表出自体が利用者の安定や課題整理につながると考える。【他の選択肢が不適切な理由】感情表出を制止する対応や、面接を事実確認のみに限定する対応、感情を記録の対象外とする対応は、いずれも感情表出を抑制するものであり、この原則の趣旨と逆の対応である。

Question 3

バイステックの7原則における「統制された情緒的関与」の説明として、最も適切なものはどれか。

Accepted Answer

援助者が利用者の感情の動きに理解を示しつつ、自らの感情を専門職として自覚的に統制すること。【解説】統制された情緒的関与とは、援助者が利用者の感情に敏感に反応し理解を示しながらも、その感情に飲み込まれず、専門職として自らの感情を自覚的にコントロールして関わることをいう。共感と冷静さの両立が求められる原則である。【他の選択肢が不適切な理由】利用者の感情に同調し感情のままに振る舞う対応は統制を欠いており、感情面に関与しない対応や自身の感情を優先する対応も、利用者の感情への適切な理解と統制のバランスを欠く点で不適切である。

Question 4

バイステックの7原則における「秘密保持」の原則に関する記述として、最も適切なものはどれか。

Accepted Answer

面接で得た利用者の個人情報は、利用者本人の同意なく安易に第三者へ漏らしてはならないこと。【解説】秘密保持の原則は、援助の過程で知り得た利用者の個人情報やプライバシーを、正当な理由や本人の同意なく他者に漏らしてはならないという原則である。多職種連携で情報共有が必要な場合も、目的の範囲内で本人の同意を得ることが基本となる。【他の選択肢が不適切な理由】多職種連携に必要な範囲での支援チーム内共有まで一律に禁止するのは行き過ぎであり、事業所の取扱い規程を不要とする対応や、契約書等への明記を不要とする対応も、個人情報保護の実務上不適切である。

Question 5

バイステックの7原則における「非審判的態度」の説明として、最も適切なものはどれか。

Accepted Answer

援助者が利用者の言動や生活のあり方について、善悪を一方的に評価・断罪する態度をとらないこと。【解説】非審判的態度とは、援助者が利用者の言動や価値観を一方的に善悪の物差しで裁くのではなく、その背景にある事情を理解しようとする姿勢をいう。相手を評価しないことと、必要な助言や課題把握を行わないこととは異なる点に注意が必要である。【他の選択肢が不適切な理由】問題行動を放置する対応や、要望を無条件に受け入れる対応、状況評価や計画見直しを行わない対応は、専門職としての適切な援助関係の構築や支援の質の確保という観点から不適切である。

Question 6

ソーシャルワークにおける「エンパワメントアプローチ」の考え方として、最も適切なものはどれか。

Accepted Answer

利用者が本来持っている力や意欲を引き出し、自ら課題に取り組めるよう側面から支援すること。【解説】エンパワメントアプローチは、利用者が本来持つ力や主体性を引き出し、自ら生活上の課題に取り組み自己決定できるよう側面から支える考え方である。援助者が一方的に答えを与えるのではなく、利用者の潜在力を尊重する点が特徴である。【他の選択肢が不適切な理由】援助者がすべてを決定し利用者を従わせる対応や、弱点ばかりを指摘する対応、利用者の意欲を考慮しない画一的な対応は、いずれも利用者の主体性や力を引き出す方向性とは相反する。

Question 7

ソーシャルワークにおける「ストレングス視点」の考え方として、最も適切なものはどれか。

Accepted Answer

利用者本人の意欲や能力、家族や地域とのつながりなど、その人が持つ強みに着目して支援を組み立てること。【解説】ストレングス視点とは、利用者の欠点や問題点だけに着目するのではなく、本人の意欲・能力・経験や、家族・地域とのつながりといった「強み」に着目し、それを活かして支援を組み立てる考え方である。ケアマネジメント実践でも重視される視点である。【他の選択肢が不適切な理由】問題点の洗い出しを起点とする対応は従来の欠陥志向の視点であり、専門知識のみを基準とする画一的な対応や、経済状況の把握のみを最優先とする対応は、利用者の強みに着目する視点とは方向性が異なる。

Question 8

ソーシャルワークにおける「生態学的視点(エコロジカル・アプローチ)」の考え方として、最も適切なものはどれか。

Accepted Answer

人と環境は相互に影響し合う一つの全体であると捉え、両者の関係性の調整を通じて課題解決を図ること。【解説】生態学的視点は、人と、その人を取り巻く家族・地域・制度などの環境とを切り離さず、相互に影響し合う一体のものとして捉え、両者の関係性を調整することで生活課題の解決を図ろうとする考え方である。ケアマネジメントの多職種連携とも親和性が高い。【他の選択肢が不適切な理由】心理的要因のみに着目する対応や制度基準のみに着目する対応は人と環境の一方に偏っており、住宅の構造のみに焦点を当て人的関係性を考慮しない対応も、人と環境の相互作用を捉える視点とは異なる。

Question 9

伝統的なソーシャルワークの三分法における「個別援助技術(ケースワーク)」の説明として、最も適切なものはどれか。

Accepted Answer

個人や家族が抱える生活課題に対し、援助者が個別の面接や関わりを通じて支援する援助技術。【解説】ケースワーク(個別援助技術)は、個人や家族が抱える生活課題に対し、援助者が一対一の面接や関わりを通じて直接的に支援する技術であり、社会福祉士や介護支援専門員の相談援助実践の基盤となっている。【他の選択肢が不適切な理由】地域住民組織づくりや社会資源開発は地域援助技術(コミュニティワーク)、集団の力動を活用する技術は集団援助技術(グループワーク)、組織運営の効率化は間接援助技術に分類され、いずれも個別援助技術とは異なる。

Question 10

「ジェネラリスト・ソーシャルワーク」の考え方として、最も適切なものはどれか。

Accepted Answer

個別援助・集団援助・地域援助などの技術を特定の対象や方法に限定せず統合的に活用すること。【解説】ジェネラリスト・ソーシャルワークとは、個別援助技術・集団援助技術・地域援助技術といった従来別々に発展してきた方法を、特定の対象や場面に限定せず、利用者の状況に応じて統合的・柔軟に活用しようとする考え方である。【他の選択肢が不適切な理由】各技術を別体系のまま関連づけない対応や、一つの技術だけに固定する対応、単独の専門職のみで完結させる対応は、いずれも複数の方法や職種を状況に応じて統合的に活用するという考え方とは相反する。

ソーシャルワークの基礎理論の一問一答